“终于看到大熊猫了！”壹点公益暑期夏令营走进济南野生动物世界

记者 刘桂斌 见习记者 刘志坤 徐晓磊

8月14日，“壹点心愿 圆梦泉城”2023暑期公益夏令营活动正式开始，邀请济宁梁山、菏泽巨野两地共17名小朋友来济南参观，开启三天两夜的夏令营之旅。

15日上午，暑期公益夏令营一行来到了济南野生动物世界，一起看大象、犀牛、熊猫、长颈鹿……不少小朋友还是第一次来动物园，脸上洋溢着开心的笑容。

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“我今天终于看到大象了，这是我来动物园里最想看到的动物，我觉得大象呆呆的很可爱，这次看到的大象离我非常近，我拍了好多张照片呢。”许国群说，不只是大象，熊猫也是她此行必看的动物。“熊猫可是国宝，我一直都想看看长什么样，我家那边的动物园里都没有熊猫。”

“今天可能是太热了，熊猫都趴在地上睡觉呢，我一直盯着它看了好久，它睡觉耳朵还动呢，太可爱了！”许国群说道。

在大象和长颈鹿的区域内，有的小朋友正拿着树枝向长颈鹿挥动，不一会就把长颈鹿吸引过来了。“原来长颈鹿的力气这么大，我刚才差点没拿住树枝，不过长颈鹿也很可爱，我看见它吃树叶的时候嘴巴在嚼，腮帮子鼓鼓的，太好玩了！”小欣说。

为了让小朋友的游园之旅更加方便、安全，济南野生动物世界特意安排了两辆观光车，带着小朋友们前往一个又一个的景点，看到了一只又一只小动物。“我还担心自己会找不到地方呢，但是里面的工作人员都很和善，不管我问啥他们都会耐心地告诉我。”小航说道。

不仅如此，济南野生动物世界还在景区多地为游客提供绿豆汤，并要求在岗工作人员不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞游客，确保每一位遇到问题的游客都能得到妥善的解决。

据了解，济南野生动物世界为进一步提升景区运营管理水平和服务质量，深入打造济野“温暖泉城、爱在济野”服务品牌形象，充分利用暑假期间，对园区的服务质量进行全面的专项提升。景区从上到下全面梳理工作内容，明确工作责任，成立工作专班，强化组织保障，完善自查整改清单，确定整改时限，创新打造“济野12345服务体系”，确保服务质量提升工作落到实处，切实给游客带来便利，带来温暖。

“得知暑期公益夏令营活动后，我们积极参与，希望为这些孩子带来温暖。”济南野生动物世界相关负责人表示，“济野12345服务体系”的创新打造，就是将景区全体工作人员的思想意识、公司制度体系保障、工作习惯、工作理念、工作效果有效的融合在一起，一切以游客为中心，从服务细节入手，以专业技能为保障，为切实提升服务质量，深入打造济野服务品牌奠定良好的基础。 下一步，济南野生动物世界将继续提升服务质量，打造更优质的服务品牌，以更好的形象、更完善的设施、更优良的环境、更真诚的服务，为游客提供一个“国内领先、江北一流”的野生动物世界。

此次暑期公益夏令营得到了漱玉平民大药房连锁股份有限公司的大力支持。作为活动爱心支持单位，山东博物馆、济南文旅集团旅游开发有限公司、济南天下第一泉风景区、济南野生动物世界、济南公交集团文旅公司也为孩子们提供了丰富的观览体验项目，充实地行程安排将为孩子们开启一段多姿多彩的旅程。

接下来，“壹点心愿 圆梦泉城”2023暑期公益夏令营还将前往山东博物馆等地，继续感受泉城的风景、文化，欣赏泉城魅力。

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